Grupo Aseguranza

JubílaME ha desarrollado de un asistente conversacional con inteligencia artificial que se incorporará a sus plataformas JubílaME, JubílaME Flex y ProtégeME, con el objetivo de "facilitar el acceso a información comprensible sobre cuestiones que afectan al futuro económico de las personas y ofrecer a los profesionales de la mediación un apoyo adicional para responder a las dudas de sus clientes". Recuerda la dificultad que supone abordar cuestiones como las pensiones, jubilación, ahorro, inversión y fiscalidad, por lo que el nuevo asistente "nace para reducir esa barrera: ayudar a entender los conceptos, aclarar preguntas generales y facilitar que el cliente avance en su planificación con una mejor base de conocimiento".

Además, señalan que para la mediación, la herramienta es un recurso de consulta que puede utilizarse durante la atención al cliente o como apoyo previo a una reunión. "Permite abordar preguntas habituales con información documentada y explicar cuestiones complejas en un lenguaje accesible, manteniendo la intervención del profesional cuando la situación requiere una valoración individual", añaden.

"Con este lanzamiento ampliamos los servicios disponibles para usuarios, corredores y otros profesionales de la mediación, compañías aseguradoras y entidades financieras, para facilitar la comprensión de las decisiones financieras a largo plazo. La propuesta combina educación financiera, acceso a información documentada y acompañamiento profesional, con una finalidad concreta: que más personas puedan preguntar, entender y planificar su futuro económico", según Julio Fernández, CEO de JubílaME.

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