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27 de abril
09:00 2018
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El nuevo cotizador de Mutua Madrileña calcula el precio a partir de la matricula

Mutua Madrileña ha lanzado un nuevo simulador que permite calcular el precio de la póliza a partir del número de la matrícula del vehículo de forma muy rápida. "El nuevo cotizador ha reducido sustancialmente el número de preguntas a las que debían dar respuesta los usuarios para calcular el precio del seguro. Además, responder a las cuestiones es ahora más rápido, con una pregunta por pantalla" comenta Aitor del Coso, subdirector general de clientes y digital de la Mutua. Desde su puesta en marcha, la nueva herramienta ha permitido a la compañía mejorar en un 30% los resultados obtenidos con respecto al sistema anterior.  

El nuevo simulador se presenta como parte fundamental de la nueva web, que se ha renovado recientemente "utilizando las más avanzadas tecnologías, prácticas y tendencias en usabilidad" con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente, dar servicio a muchos más usuarios y lograr que los procesos críticos, como calcular el precio de una póliza, sean más ágiles. En concreto, Mutua Madrileña ha recurrido a desarrollos 'continuous delivery', que permiten acelerar su puesta en marcha. Este potente conjunto de tecnologías, similar a las que utiliza Amazon, permite dar respuesta a flujos de trabajo más altos o con un notable volumen de usuarios, explican desde la compañía.

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