Grupo Aseguranza

Desde ayer es oficial que el negocio tradicional de GCO -antes Grupo Catalana Occidente- pase a denominarse Occident, unificando sus filiales Seguros Catalana Occidente, Plus Ultra Seguros y Seguros Bilbao. Más tarde, a lo largo del presente año, lo hará la marca Norte Hispana dentro del calendario ya anunciado por el grupo.

Esta unificación forma parte, resalta la compañía, como "parte del proceso de simplificación corporativa acometido". El proceso ha afectado tanto al nombre, como a la integración de sus plataformas operativas y de servicio, a la homogeneización de sus productos y, también, al cambio en puestos de dirección. Para GCO el proceso se culmina con el objetivo de convertirse "en una única entidad más ágil, eficiente y que responda de forma más rápida y efectiva a las demandas del mercado".

Occident arranca con 4,5 millones de asegurados y aúna a cerca de 2.700 profesionales y más de 15.000 mediadores. Estos profesionales, destaca el grupo, "continuarán siendo el eje vertebrador de la relación que la entidad establece con sus clientes". En este aspecto, incide la entidad que "los asegurados de las antiguas compañías seguirán manteniendo su mediador habitual y sus relaciones contractuales actuales".

Juan Closa, director general de Occident, ha manifestado que el nacimiento de la entidad "abre una nueva etapa en la historia de GCO, en la que continuaremos comprendiendo y acompañando a las personas y a las empresas en todas las etapas de su vida, a través de una entidad más ágil, con una mayor capacidad de dar respuesta a las demandas de los clientes y la sociedad en general". Manifiesta que el deseo de la compañía es transmitir "los valores de confianza, cercanía y profesionalidad que hemos aportado hasta ahora a todos nuestros clientes".

Canales de comunicación

Dentro de los cambios con la llegada de Occident se ha estrenado su nuevo portal web con acceso a información del usuario, así como a servicios, canales de contacto y secciones novedosas.

Los asegurados contarán también con nueva app con datos del mediador y donde pueden consultar sus pólizas y recibos. Asimismo, los clientes de Salud pueden desde allí tramitar sus actos médicos, acceder a sus informes y recetas electrónicas, entre otros aspectos. Dentro de este proceso de cambio se han renovado los blogs de Occident y las redes sociales.

Junto a estos nuevos aspectos, Occident ya anunció que la Fundación Jesús Serra pasará a denominarse Fundación Occident "con la finalidad de acompañar y estrechar lazos con la nueva enseña del grupo asegurador".

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