22 de marzo
08:47
2019

El seguro tiene un problema: el número de infieles se duplica en 2 años
Los españoles son en 2019 el doble de infieles a las marcas que hace dos años. Esta es una de las conclusiones del I Estudio de Marketing Relacional, elaborado por Mediapost en colaboración con la Asociación de Marketing de España.
En el mismo se indica que sólo el 5,9% de los españoles se mantiene fiel a una única marca, pase lo que pase. Un porcentaje que es justo la mitad del que reflejó el estudio 'Loyalty Monitor' en 2017 y que cifró la fidelidad en casi el 12% a las firmas favoritas. Por tramos de edad, los que están entre los 25 y 34 años son los más fieles con un 11,3% frente a la media mencionada.
El 70% de las firmas no...