Grupo Aseguranza

Seguros Catalana Occidente ha celebrado de manera virtual sus tradicionales jornadas comerciales, que tienen lugar con carácter anual. En ellas, han participado más de 3.000 mediadores de la compañía.

Durante las jornadas, Juan Closa, director general de Seguros Catalana Occidente, ha repasado los hitos más destacados del pasado ejercicio y explicado los objetivos de la aseguradora para este año 2021. Algunos de los retos más importantes serán seguir impulsando el crecimiento de la red comercial y fomentar la innovación para ofrecer un servicio más completo.

"En Seguros Catalana Occidente tenemos una clara vocación de servicio al cliente. Esto nos hace ser una compañía cercana que sabe adaptarse a sus necesidades", ha remarcado Juan Closa, quien también ha resaltado la importante labor de los mediadores y su implicación en un ejercicio marcado por la pandemia. "Son una figura esencial en la relación con nuestros asegurados", ha señalado.

Además, el director general ha detallado que en 2021 se seguirán promoviendo medidas para potenciar la digitalización de los procesos comerciales e iniciativas que aumenten las capacidades de los mediadores, algo que, según ha precisado, "ha sido de vital importancia durante el último año, en el que, por ejemplo, implantamos la firma digital, lo que permitió que los mediadores pudieran mantener actividad comercial".

Por otra parte, los máximos responsables de los distintos ramos en los que opera la compañía han dado a conocer las mejoras que se están incorporando en algunos productos y las que se pondrán en marcha a lo largo del presente ejercicio. Asimismo, han profundizado en las novedades que vieron la luz en 2020, como el seguro a todo riesgo bajo la fórmula de renting, el servicio de gestión de multas online o la peritación a domicilio en los seguros de Autos.