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La realidad es que el desconocimiento legal de los ciudadanos y la falta de asesoramiento especializado llevan a que, ante un conflicto o duda legal, la situación se resuelva con la no actuación o la resolución informal, frente a la judicialización. Esa falta de cultura fue una de las principales conclusiones del I Foro de la Protección Jurídica organizado por onLygal junto con Europa Press, y tal como pone de manifiesto el Barómetro de la Protección Jurídica de onLygal.

Pascual Ortuño, magistrado jubilado de la Audiencia Provincial de Barcelona, Ignasi Vivés, abogado especializado en Derecho de Familia y Sucesiones, y Luis Cuervo, director general de onLygal, coincidieron en confirmar el bajo índice de conocimientos legales de la sociedad española, cuyo origen reside en una cuestión estructural y de falta de cultura en educación legal. "Siendo el ámbito del derecho muy complejo, incluso para quienes nos desenvolvemos en él, sería necesaria una materia específica que fuera impartida en las escuelas", señaló Pascual Ortuño.

Aunque los españoles se otorgan una nota media de 5 en conocimientos legales, más de la mitad (54%) reconoce no confiar en ellos a la hora de tomar decisiones. A ello se suma que gran parte de la información se obtiene a través de fuentes informales, tales como el entorno cercano, lecturas, Internet o, más recientemente, la Inteligencia Artificial. "Antes de acudir a fuentes profesionales, los ciudadanos recurren a canales más accesibles, pero no formales, lo que en muchos casos agrava los conflictos legales", explicó Luis Cuervo. Añadió que el uso generalizado de la IA necesidad no garantiza fiabilidad en cuestiones legales y puede derivar en errores o interpretaciones sesgadas.

También se abordó la percepción del sistema judicial y las barreras de acceso a la Justicia, junto al papel clave de la prevención y las soluciones de protección jurídica. Los expertos revelaron la importancia de impulsar la educación legal, así como la labor preventiva que aporta el asesoramiento legal profesional especializado y las soluciones de protección jurídica disponibles hoy en el mercado. "Es fundamental apostar por la prevención, la formación y el asesoramiento especializado para tomar las mejores decisiones ante cualquier conflicto legal. La prevención tiene un gran valor y juega menos papel del que debería. Democratizar el acceso a la información jurídica de la mano de profesionales especialistas beneficiaría al conjunto de la sociedad", concluyó Luis Cuervo.

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