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10 de junio
11:40 2019
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Verti lanza un chatbot disponible 24 horas los 7 días a la semana

Verti lanza su primer chatbot con el que la aseguradora ofrecerá una atención 24 horas los 7 días de la semana. El asistente ofrece soluciones sobre cualquier tema relacionado con el seguro de los clientes: consultas sobre pólizas, siniestros, coberturas, etc. Cuando el cliente necesite conocer una información o tenga alguna duda, el chatbot le guiará por la ruta más rápida para hallar la respuesta y, en caso necesario, pondrá en contacto al asegurado con un gestor de forma automática.

"Este paso nos ayuda a asentar las bases para ofrecer servicios innovadores y diferenciadores. Con este chatbot hemos dado el salto a la integración con nuestras aplicaciones, y preparado nuestra plataforma para nuevas formas de aproximarnos a los clientes.", afirma María Navarro, directora de Clientes de Verti.

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