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26 de junio
11:27 2025
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El Consejo General lanza una encuesta para conocer la tecnología que usan los agentes

El Consejo General, en colaboración con Accenture, ha puesto en marcha un estudio para conocer en detalle el alcance de las herramientas tecnológicas que las aseguradoras proporcionan a sus agentes con el objetivo de obtener una visión precisa sobre el nivel de desarrollo, funcionalidad y utilidad de dichas herramientas en la relación entre aseguradora, agente y cliente.

El estudio se realiza a través de una encuesta en la que se analizan aspectos como el grado en que las herramientas facilitan la generación de nuevo negocio; el nivel de digitalización y autoservicio en los procesos de venta y postventa; la usabilidad, diseño guiado e intuitivo de las herramientas; los canales de acceso disponibles para la comunicación con la aseguradora; la capacidad de las herramientas para apoyar la organización y gestión del trabajo diario; el acceso a métricas de seguimiento del negocio: nivel de detalle, disponibilidad en tiempo real y facilidad de consulta; la disponibilidad y calidad de los contenidos formativos orientados al desarrollo profesional del agente y la existencia de entornos colaborativos entre agentes que fomenten el intercambio de conocimientos.

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