Grupo Aseguranza

Coverontrip ha lanzado los SmartCOTS, unos servicios digitales que incluyen tres opciones de compensación automática para sus clientes cuando sufran algún retraso en un vuelo o tengan problemas con su equipaje.

Estos son los 3 servicios: VIP experience, por el que si el vuelo se retrasa, Coverontrip da acceso al área VIP para que la espera sea más cómoda; Flight delay, por el que el viajero recibirá una compensación automática por retraso o pérdida de su vuelo; y Smart luggage, por el que el viajero recibirá una compensación automática si se retrasa o se pierde el equipaje.

Coverontrip especifica que cada uno de estos servicios está asociado a un seguro de Asistencia en Viaje con cobertura médica y de hospitalización en el extranjero (incluido Covid-19). Y están disponibles para los clientes residentes de España.

El acceso a estos servicios es inmediato. Si el cliente sufre un retraso en el vuelo, le llegará una notificación a su móvil que le indicará que tiene una compensación automática (Flight Delay) o acceso al área VIP (VIP Experience). En el caso de pérdida de equipaje, el cliente deberá rellenar y enviar el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR).