Grupo Aseguranza

Chubb, en colaboración con Accenture, ha elaborado el estudio 'La aceleración digital de los negocios', que analiza cómo las pymes están afrontando un mercado en evolución y eminentemente digital, y más tras la pandemia.

Tras una encuesta global, los autores han identificado 4 tendencias: dominar las comunicaciones eminentemente digitales, conclusión que se extrae debido a que un 46% de las pymes consultadas reconoce que se está centrando en priorizar productos y servicios personalizados que satisfagan las necesidades de varias generaciones; aprovechar el poder de los datos, ya que adoptar la tecnología en la nube es la máxima prioridad y un 75% afirma que invertir en IA es su principal prioridad a 3 años vista; apoyar a los empleados, porque las empresas admiten que están priorizando el desarrollo de nuevas capacidades y habilidades tecnológicas entre los empleados en un plazo de 12 a 36 meses; y ser un actor principal en el mercado global, ya que las organizaciones están buscando oportunidades de colaboración con grandes operadores comerciales y plataformas sociales a corto y largo plazo.

"Los resultados son más relevantes que nunca en el estado actual de pandemia que vivimos", ha afirmado Íñigo de Górgolas, Middle Market & Small Commercial Segment Leader Spain & Portugal de Chubb, que ha ampliado: "Las pequeñas y medianas empresas ya estaban alcanzando a sus homólogas de mayor tamaño en lo que respecta a la transformación digital. La Covid-19 no ha hecho más que acelerar esa transición. A medida que crecen las capacidades digitales de las empresas, también lo hacen sus exposiciones al riesgo, desde las elevadas vulnerabilidades de ciberseguridad hasta la necesidad de una cobertura de responsabilidad civil. Entender el equilibrio entre recompensa y riesgo es esencial para las empresas si quieren aprovechar las oportunidades que se les planteen".