
A.M.A. mejora su servicio de asistencia en carretera para reducir los tiempos de espera
A.M.A. ha realizado mejoras en el servicio de asistencia en carretera, gestión de multas y asistencia jurídica telefónica del automóvil. Con el inicio de 2022 todos los mutualistas con póliza de Autos podrán beneficiarse de estos cambios que permitirán "reducir los tiempos de espera hasta un promedio de 30 minutos desde que se produce el primer aviso".
La prestación se gestionará a través de un sistema de inteligencia artificial que permitirá geolocalizar el vehículo, diagnosticar el problema y enviar al medio reparador más próximo y preparado para resolver el incidente.
La mutua cuenta con una flota de 349 medios reparadores que permiten actúa in situ para la realización de determinadas reparaciones como cambios de combustible, cargas de vehículos eléctricos, diagnosis electrónicas de motor, apertura de coches, pinchazos, reposición de baterías y reparación de manguitos.
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