Grupo Aseguranza

Mutua Madrileña, Generali y Mapfre son las 3 compañías con mejor presencia en Internet según el XXXI ranking de Innovación Aseguradora. En esta nueva edición se han actualizado parámetros convirtiéndola así en la más exigente de los últimos años.

La mejor calificación la ha conseguido Mutua Madrileña, con un 77,9%, seguida muy cerca por Generali (77,5%) y Mapfre (75,6%).

Las diez primeras posiciones las completan Asisa que se mantiene en el mismo puesto que en la anterior edición; Allianz baja 2 posiciones; Catalana Occidente sube 2 puestos; Fiatc se mantiene en el 7º puesto mientras que Santalucía sube 1. De las compañías que ocupan las 10 primeras posiciones A.M.A es la que más posiciones ha escalado en esta edición, concretamente 6 y Reale, en el puesto número 10 se mantiene igual que la edición XXX.

En total, 30 aseguradoras han aumentado su puntuación, mientras que, en 39 de las entidades, ha disminuido. Respecto a la edición anterior, 31 aseguradoras ascienden posiciones, 30 descienden y 11 se mantienen. 3 aseguradoras han ascendido más de 10 puestos y, a su vez, 2 descienden más de 10 puestos.  La puntuación media de las aseguradoras ha disminuido un 0,76% llegando hasta 43,52%.

La mejores apps son las de Asisa y Divina Pastora. Por otro lado, se ha producido un triple empate como mejor web con con Santalucía, DAS y Mutua Madrileña compartiendo podio.

La categoría mejor blog lo encabeza Mutua de seguido por DAS y Mapfre.

En cuanto a RRSS, la ganadora es Allianz, con Pelayo  y PSN en 2ª y 3ª posición respectivamente.

Venta online y proceso responsive

Verti se alza con el primer puesto en la sección de venta online seguido por un cuádruple empate en la segunda posición en la sección de venta online, con Génesis, Sanitas, Mutua Madrileña y Santalucía. En este punto cabe destacar que el número de aseguradoras que tenían un chat de asistencia habilitado en su proceso de tarificación se ha incrementado en tres. Además, cuatro aseguradoras han adaptado sus procesos de tarificación a la resolución de los dispositivos móviles.

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